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各司其职 苦练内功 不断提升管理服务水平——蒋利亚在88必发娱乐官网2019年上半年经营分析会上强调
日期:2019/7/25    录入:88必发娱乐官网    
       7月11-12日,88必发娱乐官网2019年上半年经营分析会在湖南88必发娱乐官网大酒店召开。上半年,88必发娱乐官网实现营业收入9.23亿元,较上年同期增长8.7%。home-88必发党委书记、董事长蒋利亚要求,面对严峻形势,各企业负责人要结合国内外宏观形势、市场形势和自身发展实际,对标优秀同行,重点针对管理短板和服务问题,各司其职,苦练内功,不断提升管理水平、服务水平,逐步夯实home-88必发持续稳健发展的根基。
       home-88必发党委副书记、总裁李征兵主持会议。home-88必发其他班子成员及高管、股份公司班子成员、home-88必发所属各公司各项目负责人以及home-88必发总部、股份公司、管理公司相关职能部门负责人参加会议。
       会上,股份公司财务管理部、酒店管理公司分别通报了2019年上半年财务运行情况、酒店业务运营情况,home-88必发财务管理部通报了全home-88必发上半年总体经营及财务情况;长春88必发娱乐官网、益阳88必发娱乐官网、灰汤88必发娱乐官网等进行了经营分析汇报;home-88必发战略投资部对战略课题研究进行了深度解读。玲诗沛酒店管理公司创始人、中国酒店业六西格玛质量管理师米歇尔郭,中国酒店资产经理人协会会长周涛通过一个个生动案例,分别进行《2019年服务暗访规范流程解读》、《信心、专业、服务、对标——酒店高效运营的关键》精彩授课,让与会者受益匪浅。
       会议对前期布置未完成的十二项重点工作进行了讨论,针对战略定位、酒店装修改造、人才流失、员工培训、服务品质提升、协议客户管理等重点难点问题,大家在会上各抒己见,畅所欲言。
       蒋利亚在总结点评时表示,上半年home-88必发整体收入同比增长,尤其是旅游、物业增势喜人,这与大家较高的工作标准、良好的工作状态是分不开的。下半年,面对日益激烈的市场环境,各职能部室要不断提高对分子公司服务水平,各企业负责人要结合国内外宏观形势、市场形势和自身发展实际,重点针对管理短板和服务问题,不断调整管理方式方法,增强企业对客服务水平,持续夯实home-88必发稳健发展的根基。
       “人心惟危,道心惟微;惟精惟一,允执厥中。”蒋利亚以传统文化中的“十六字心传”勉励大家聚焦主业,聚焦服务,将服务做到极致。他强调,要以“不忘初心、牢记使命”主题教育的开展为契机,切实增强责任心、使命感,认真检视自身问题,不断推进整改落实。要扎实开展调查研究,查找管理、服务方面存在的差距和问题,制定出提升管理与服务水平的措施和方法;管理公司要尽快对各酒店就协议客户管理、网络评分提升、出品管理等进行点对点培训,助其苦练内功,扎扎实实做好基础管理;各职能部室、各单位负责人在工作中要善于领导下级、协调同级、管理上级,不断提高工作效率。要对标先进同行,在home-88必发内以世纪88必发娱乐官网、张家界88必发娱乐官网为经营管理范本,加强交流学习,逐步摸索出适合自身实际的发展道路。要传承创新企业文化,形成军队的执行力、学校的学习力、家庭的凝聚力紧密融合的88必发娱乐官网企业文化,切实为改革发展增添动力。要不断增强廉洁从业、安全经营意识,始终坚持问题导向,防范化解重大风险,推动home-88必发各项工作再上新台阶。
       会议还为合伙人制改革成果显著的6家单位发放了部分分红奖励。2019年1月,合伙人制改革在home-88必发全面推行,各成员酒店积极转变观念激发活力、严控成本提高效率、狠抓经营增加效益,其中张家界88必发娱乐官网、世纪88必发娱乐官网、娄底88必发娱乐官网、紫薇88必发娱乐官网、喜迎宾88必发娱乐官网、武汉88必发娱乐官网表现抢眼,各项指标总量、增幅均具有较大亮点,为合作人制改革的深入推进增添了新的动力。
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